Política de envío
MEDIOS DE ENVÍO:
Dependiendo de donde se encuentre ubicado, podemos realizar el envío con las empresas: Gintracom,Veloces, Laar Curier o Servientrega, mismas que asegura una entrega eficiente y en el tiempo indicando al momento de realizar la compra, salvo problemas logísticos de fuerza mayor.
TIEMPOS DE ENTREGA:
Una vez confirmada tu compra por whatsapp, las entregas se hacen en un plazo de 2 a 3 días hábiles (ciudades principales).
Ciudades secundarias es posible que demoren hasta 5 días hábiles.
Las transportadoras harán tres intentos de entrega, es imprescindible que estés atento a tu teléfono celular, si no reciben respuesta la entrega puede demorar un poco más.
FORMAS DE PAGO:
- Efectivo: Pago al recibir el producto. Por favor tener a la mano el valor exacto del pago.
- Tarjeta de crédito: Aceptamos VISA o MASTERCARD a través de un link de PAYPHONE.
Si desea pagar con tarjeta el pago del producto debe hacerse previo al despacho mediante un link de payphone. Sin excepción.
- Depósitos/Transferencias: disponemos solo cuenta de banco pichincha.
Si desea pagar con transferencia el pago del producto debe hacerse previo al despacho del producto. Debe enviar foto del comprobante y número de cédula. Sin excepción.
RETIRO EN LAS OFICINAS DE LA TRANSPORTADORA
TENER EN CUENTA:
El servicio de pago contraentrega (pago al recibir el producto) solo está disponible para envíos a domicilio por eso debe brindarnos una dirección exacta y completa. El pago debe realizarse en efectivo.
Dependiendo de donde se encuentre ubicado, podemos realizar el envío con las empresas: Gintracom,Veloces, Laar Curier o Servientrega, mismas que asegura una entrega eficiente y en el tiempo indicando al momento de realizar la compra, salvo problemas logísticos de fuerza mayor.
TIEMPOS DE ENTREGA:
Una vez confirmada tu compra por whatsapp, las entregas se hacen en un plazo de 2 a 3 días hábiles (ciudades principales).
Ciudades secundarias es posible que demoren hasta 5 días hábiles.
Las transportadoras harán tres intentos de entrega, es imprescindible que estés atento a tu teléfono celular, si no reciben respuesta la entrega puede demorar un poco más.
FORMAS DE PAGO:
- Efectivo: Pago al recibir el producto. Por favor tener a la mano el valor exacto del pago.
- Tarjeta de crédito: Aceptamos VISA o MASTERCARD a través de un link de PAYPHONE.
Si desea pagar con tarjeta el pago del producto debe hacerse previo al despacho mediante un link de payphone. Sin excepción.
- Depósitos/Transferencias: disponemos solo cuenta de banco pichincha.
Si desea pagar con transferencia el pago del producto debe hacerse previo al despacho del producto. Debe enviar foto del comprobante y número de cédula. Sin excepción.
RETIRO EN LAS OFICINAS DE LA TRANSPORTADORA
TENER EN CUENTA:
El servicio de pago contraentrega (pago al recibir el producto) solo está disponible para envíos a domicilio por eso debe brindarnos una dirección exacta y completa. El pago debe realizarse en efectivo.
Si desea retiro de oficina (Servientrega o Laar Curier) el pago debe hacerse mediante depósito o transferencia previo al despacho, sin excepción.
La empresa Gintracom y veloces, no tiene oficinas de retiro en ninguna provincia.
REAGENDAMIENTO DE ENVÍOS
Una vez que su pedido es despachado, las transportadoras harán 3 intentos de entrega. Durante ese tiempo nosotros como tienda también trataremos de comunicarnos con usted para volver a coordinar. En caso de no recibir respuesta alguna, o que manifieste que no desea el producto su pedido automáticamente será devuelto y quedará cancelado.
Si después de ese tiempo, usted desea que el producto nuevamente le sea enviado deberá pagar primero mediante depósito o transferencia la totalidad del producto, sin excepción alguna. Una vez confirmado el pago, se procede nuevamente con el despacho del producto a la dirección que nos indique, si la transportadora nuevamente en 3 intentos no logra concretar la entrega su pedido será enviado a la oficina de retiro que la transportadora designe y deberá acercarse a retirar.
No nos hacemos responsables de la dirección en que asignen el retiro de su guía, ni tampoco si el pedido nuevamente es devuelto por no acercarse a retirar.
Esta misma política será aplicada para todas las personas que realicen un pedido y no reciban y/o sea devuelto y tiempo después deseen volver a realizar algún pedido de otro producto en nuestra tienda.
El comercio electrónico es real, valora que podemos darte el beneficio de cancelar los productos cuando estén en tus manos. Aprendamos a respetar el esfuerzo de todos nuestros colaboradores, incluidos los transportistas de las empresas logísticas.
La empresa Gintracom y veloces, no tiene oficinas de retiro en ninguna provincia.
REAGENDAMIENTO DE ENVÍOS
Una vez que su pedido es despachado, las transportadoras harán 3 intentos de entrega. Durante ese tiempo nosotros como tienda también trataremos de comunicarnos con usted para volver a coordinar. En caso de no recibir respuesta alguna, o que manifieste que no desea el producto su pedido automáticamente será devuelto y quedará cancelado.
Si después de ese tiempo, usted desea que el producto nuevamente le sea enviado deberá pagar primero mediante depósito o transferencia la totalidad del producto, sin excepción alguna. Una vez confirmado el pago, se procede nuevamente con el despacho del producto a la dirección que nos indique, si la transportadora nuevamente en 3 intentos no logra concretar la entrega su pedido será enviado a la oficina de retiro que la transportadora designe y deberá acercarse a retirar.
No nos hacemos responsables de la dirección en que asignen el retiro de su guía, ni tampoco si el pedido nuevamente es devuelto por no acercarse a retirar.
Esta misma política será aplicada para todas las personas que realicen un pedido y no reciban y/o sea devuelto y tiempo después deseen volver a realizar algún pedido de otro producto en nuestra tienda.
El comercio electrónico es real, valora que podemos darte el beneficio de cancelar los productos cuando estén en tus manos. Aprendamos a respetar el esfuerzo de todos nuestros colaboradores, incluidos los transportistas de las empresas logísticas.